01Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est START Engineering, Téboulbou, Gabès — Tunisie. Pour toute question sur vos données : contact@start-engineer.com ou +216 20 900 272.
02Nos engagements
- Nous collectons uniquement les données nécessaires à chaque usage décrit ci-dessous.
- Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucune donnée personnelle.
- Le site n'utilise ni cookie publicitaire, ni outil de mesure d'audience, ni pixel de suivi de réseau social.
- Les polices de caractères sont hébergées par le site lui-même : afficher une page ne transmet pas votre adresse IP à Google Fonts.
03Quelles données, pourquoi et combien de temps ?
| Usage | Données | Fondement | Conservation |
|---|---|---|---|
| Consultation du site | Adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur (journaux techniques de l'hébergeur) | Nécessité technique : faire fonctionner et sécuriser le site (intérêt légitime au sens du RGPD) | Durée limitée fixée par l'hébergeur pour ses journaux techniques |
| Formulaire de contact, e-mail ou téléphone | Nom, adresse e-mail, type de besoin, contenu de votre message ; numéro de téléphone si vous nous appelez | Votre consentement (case à cocher) et les mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans après notre dernier échange, sauf si une relation contractuelle s'ensuit |
| Espace candidat (formations) | Adresse e-mail et mot de passe de connexion ; nom, prénom, téléphone, formations suivies et date d'inscription | Exécution de votre contrat de formation et consentement recueilli lors de votre inscription | Pendant la durée de votre accès aux formations, puis 3 ans au plus, sauf obligation légale de conservation plus longue |
| Lecture des vidéos de formation | Adresse IP et données techniques transmises au lecteur vidéo choisi | Votre accord, demandé avant le chargement de chaque lecteur | Selon la politique du service vidéo concerné |
Formulaire de contact. Le formulaire ne transmet rien à un serveur : il prépare un message dans votre propre logiciel de messagerie, que vous vérifiez puis envoyez vous-même. Nous ne recevons que ce que vous choisissez d'envoyer. Tous ses champs sont nécessaires pour traiter votre demande : sans eux, nous ne pourrions pas vous répondre.
Aucune décision automatisée ni aucun profilage n'est réalisé à partir de vos données.
Mot de passe. Votre mot de passe est vérifié par Firebase Authentication (Google), qui le conserve sous forme hachée (non réversible). Il n'est ni affiché ni lisible par START Engineering.
Inscriptions et paiements. Le paiement par carte bancaire s'effectue sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement : vos coordonnées bancaires y sont saisies directement et ne sont ni transmises ni conservées par ce site. Le bouton « S'inscrire », lorsqu'il est affiché, vous dirige vers start-learning.com.tn et le portail d'applications vers start-app.pro : les données saisies sur ces sites relèvent de leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
05Qui reçoit vos données ?
Vos données sont destinées uniquement à START Engineering. Pour faire fonctionner le site, nous faisons appel à des prestataires techniques qui les traitent pour notre compte :
- Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site.
- Google : Firebase Authentication, Cloud Firestore et Cloud Storage for Firebase (comptes, accès aux formations, certaines images et vidéos), Google Drive et YouTube (vidéos, certaines images).
- Notre fournisseur de messagerie électronique, qui héberge la boîte contact@start-engineer.com où arrivent vos messages.
- Cloudinary : hébergement des photos de nos réalisations et des logos d'applications.
- Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe, Inc.) : paiement par carte des formations — adresse e-mail, montant, référence de la formation ; les données de carte sont traitées uniquement par Stripe.
- Vimeo : certaines vidéos de formation.
L'affichage d'une image ou d'une vidéo hébergée par l'un de ces services lui transmet techniquement votre adresse IP, comme pour toute page web.
Ces prestataires peuvent traiter des données hors de votre pays, notamment aux États-Unis. Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s'applique, ces transferts reposent sur les garanties prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne proposées par ces prestataires. Vous pouvez nous demander une copie de ces garanties.
06Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès aux contenus de formation est contrôlé par des règles de sécurité côté serveur : chaque candidat n'accède qu'aux formations auxquelles il est inscrit, et seuls les administrateurs désignés de START Engineering peuvent modifier les contenus.
07Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, vous opposer à leur traitement ou retirer votre consentement. Lorsque le RGPD s'applique, vous disposez aussi des droits à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données ; en France, vous pouvez en outre définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@start-engineer.com en précisant votre demande. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité uniquement en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez également adresser une réclamation à l'autorité de protection des données de votre pays (en Tunisie : l'INPDP).
08Mineurs
Le site et les formations s'adressent aux professionnels et aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
09Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment si nous ajoutons un service. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.